Overslaan naar inhoud

Algemene Voorwaarden


Bedrijfsgegevens

Sole e Sapori
Lendeleedsestraat 106/0201
8870 Izegem
België

Ondernemingsnummer: BE1021584402
BTW-nummer: BE1021584402
E-mail: info@solesapori.com
Website: www.solesapori.com

Toepasselijkheid
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sole e Sapori en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Sole e Sapori en de consument.

  2. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Productaanbod en informatie
  1. Sole e Sapori biedt hoofdzakelijk authentieke Italiaanse voedingswaren aan, zoals olijfolie, pasta, sauzen, koekjes, wijn, enz.

  2. De producten worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid omschreven en afgebeeld. Kleuren, vorm of verpakking kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

  3. Allergenen en ingrediënten worden vermeld op het etiket van het product of in de productomschrijving. De klant is zelf verantwoordelijk voor het nalezen hiervan.
Prijzen
  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief btw, exclusief verzendkosten.

  2. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

  3. Sole e Sapori behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Bij evidente fouten in de prijs is er geen verplichting tot levering.
Bestelling en betaling
  1. Bestellingen gebeuren via de webshopwww.solesapori.com.

  2. Betaling gebeurt veilig via de aangeboden betaalmethoden (Bancontact, iDEAL, creditcard).

  3. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Levering
  1. Levering gebeurt via een externe transporteur (zoals Bpost).

  2. De standaard levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen binnen België en 3 tot 7 werkdagen in Nederland en Luxemburg.

  3. Bij vertraging of overmacht kan deze termijn afwijken. De klant wordt hiervan op de hoogte gebracht.

  4. Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven adres. Foutieve adresgegevens kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Bewaring en aansprakelijkheid
  1. Voedingsproducten dienen bewaard te worden volgens de instructies op de verpakking (bv. koel, droog, donker).

  2. Sole e Sapori is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of onjuiste bewaring van de producten.
Herroepingsrecht
  1. Als consument heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering je bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren, zonder opgave van reden.

  2. Uitzondering : Het herroepingsrecht geldt niet voor:

    • Producten die snel kunnen bederven of verouderen (bv. verse of gekoelde producten);

    • Verzegelde voedingsmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken na levering (omwille van gezondheids- en hygiëneredenen);

    • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

  4. Indien het product nog ongeopend, in originele staat én binnen de herroepingstermijn wordt teruggestuurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald, exclusief verzendkosten.

  5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Retourprocedure
  1. Wil je een product retourneren? Meld dit via e-mail aan info@solesapori.com met vermelding van je bestelnummer.

  2. Na bevestiging ontvang je instructies voor de retourzending.

  3. Enkel ongeopende, ongebruikte en correct bewaarde producten komen in aanmerking voor retour.

  4. Terugbetaling gebeurt na ontvangst en controle van de retour.
Klachten
  1. Heb je een klacht of is er iets mis met je bestelling (bv. product beschadigd, fout geleverd)? Meld dit dan binnen 48 uur na levering met duidelijke foto’s via info@solesapori.com.

  2. We doen ons best om binnen 5 werkdagen een oplossing aan te bieden.

Aansprakelijkheid
  1. Sole e Sapori is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

  2. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Overmacht

In geval van overmacht (staking, pandemie, transportproblemen, natuurrampen, enz.) is Sole e Sapori niet verplicht haar verplichtingen na te komen.

Privacy

Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Belgische en Europese privacywetgeving. Raadpleeg onze privacyverklaring op de website voor meer info.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Sole e Sapori gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.